Avis de Confidentialité de Maskoten

Chez Maskoten S.à.r.l., désigné par « Maskoten », « nous », « notre » et « nos »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Si vous êtes au Luxembourg ou dans l’Union Européenne, nous sommes le responsable du traitement des données, sauf indication contraire. Veuillez lire l’avis de confidentialité suivant qui explique comment nous collectons, gérons et protégeons vos données personnelles.

Ceci est l’Avis de Confidentialité (« Avis ») pour le site web Maskoten.lu, et tous les sites affiliés de Maskoten (« Sites »), (ensemble, les « Services »).

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cet avis, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par email à l’adresse support@sandbox.mask010.makeasy.pt.

Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?

Cet avis s’applique à vous si :

vous visitez et naviguez sur nos sites.
vous réservez des rendez-vous avec nos partenaires via nos services (nous vous désignerons comme un « Client »).
vous êtes travailleur indépendant et/ou vous travaillez pour une entreprise sur la plateforme Maskoten (nous désignerons vous et/ou l’entreprise comme un « Partenaire »).

Nous n’utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet que s’il existe une raison de le faire, et si cette raison est permise par la législation sur la protection des données. Nous précisons généralement ces raisons dans chaque section ci-dessous et nous expliquons chacune d’elles sous la rubrique « Que signifient chacune de ces raisons juridiques ? »

Si vous visitez nos services

Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos services. Si vous visitez l’un de nos services, que vous soyez simplement en train de naviguer ou que vous ayez un compte, nous collecterons automatiquement des informations à chaque fois que vous utilisez nos sites. Cela inclut des informations techniques, des informations sur votre visite et (si vous consentez) des données de localisation :

Informations techniques

Les informations techniques peuvent inclure le numéro de téléphone, l’adresse Internet Protocol (IP), les informations de connexion, le type et la version du navigateur, les types et versions de plugins du navigateur, les identifiants de l’appareil, l’ID de connexion social/adresse email, les paramètres de fuseau horaire, le système d’exploitation et la plateforme, la version du matériel, les paramètres de l’appareil (par exemple, la langue et le fuseau horaire), les noms et types de fichiers et de logiciels (associés à votre appareil et/ou aux services), la batterie et la puissance du signal, ainsi que des informations relatives à votre opérateur mobile ou votre fournisseur d’accès Internet (FAI).

Informations sur votre visite

Les informations concernant votre visite peuvent inclure les URL complètes, le flux de clics vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l’heure), les pages et services que vous avez consultés ou recherchés, des informations démographiques (y compris l’âge et le sexe), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les liens de campagne traçables (par exemple, dans les emails ou via des URL de suivi), les méthodes utilisées pour quitter la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client ou les comptes de médias sociaux utilisés pour contacter notre équipe de service client et nos comptes de médias sociaux.

Données de localisation

Les données de localisation incluent la localisation du pays (basée sur votre adresse IP complète ou partielle et/ou les informations de Google Analytics), que nous utilisons pour fournir des services de localisation (si vous nous en faites la demande ou nous y autorisez), afin de pouvoir livrer du contenu, de la publicité ou d’autres services dépendant de la connaissance de votre emplacement, comme la vérification des transactions frauduleuses.

Les données de localisation peuvent être collectées en combinaison avec l’ID de l’appareil, afin que nous puissions reconnaître votre navigateur mobile ou votre appareil lorsque vous revenez sur le service.
La fourniture de services de localisation implique que nous vérifiions l’une des informations suivantes :

les coordonnées (latitude/longitude) de votre emplacement,
votre pays ou région actuel, en référencant votre adresse IP actuelle avec des sources publiques, et/ou
votre code Identifiant pour les annonceurs (IFA) pour votre appareil Apple, ou l’ID Android pour votre appareil Android, ou un identifiant d’appareil similaire.

Vous pouvez activer ou désactiver le partage de votre localisation en modifiant les paramètres de votre appareil.

Nous utilisons ces informations collectées automatiquement pour :

comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site et comment nous pouvons l’améliorer ;
veiller à ce que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et vos appareils ; et
vous fournir les informations, produits et services que vous demandez ou qui pourraient vous intéresser.

Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des outils de « profilage » ou de prise de décision automatisée dans le cadre de notre traitement des données personnelles que nous collectons automatiquement à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces données personnelles dans le but de vous fournir des communications marketing personnalisées par e-mail, SMS, courrier, publicités sur les réseaux sociaux et/ou d’autres canaux numériques de la part de Maskoten concernant ses services.

Si vous nous contactez ou interagissez avec nous

Si vous nous contactez ou interagissez avec nous, nous collecterons vos informations de contact ainsi que les autres informations de communication que vous fournissez.

Les informations de contact incluent les données de base que vous fournissez :

Adresse e-mail,
et tout autre élément que vous incluez, par exemple :
Prénom et nom,
Numéro(s) de téléphone,
Identifiant sur les réseaux sociaux (par exemple, si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux).

Les informations de communication incluent vos correspondances avec nous, par exemple si vous contactez notre équipe du service client au sujet d’une commande ou d’une réservation, ou pour signaler un problème sur notre site. Cela comprend :

E-mails,
SMS et autres messages numériques,
Appels,
Courriers,
Toute conversation en personne que vous avez avec nous.

Nous utilisons ces informations de contact et de communication pour :

Vous contacter si vous nous en avez fait la demande, notamment pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes et vous aider à régler toute difficulté que vous pourriez rencontrer avec nos services.
Vous fournir les informations que vous pourriez demander concernant nos services.
Vous mettre en relation avec des Partenaires si vous nous demandez de partager vos informations avec eux.
Vous fournir des mises à jour techniques ou de service (par exemple, si nous mettons à jour nos Conditions d’utilisation et nos Conditions de service).

Si vous utilisez nos services pour réserver un rendez-vous

Lorsque vous créez un compte Maskoten en utilisant l’un de nos services, nous pouvons collecter :

votre prénom et nom ;
votre date de naissance ;
votre genre ;
votre adresse e-mail ;
votre adresse ;
vos numéros de téléphone mobile ;
Si vous choisissez d’utiliser votre compte Google ou Facebook pour vous connecter à Maskoten, nous obtiendrons un jeton d’accès qui permet ce processus de connexion (nous donnant accès à votre prénom, nom, e-mail et ID utilisateur).
Nous attribuons des identifiants utilisateur uniques ou d’autres identifiants au niveau du compte à votre compte Maskoten.

Au fur et à mesure que vous utilisez votre compte, nous pouvons collecter des informations sur :

votre historique d’achats et de réservations ;
vos favoris (par exemple, votre vétérinaire ou toiletteur préféré) ;
les paramètres de votre compte ;
vos informations de connexion sociale ;
nous pouvons également collecter des informations, si vous les fournissez, concernant vos préférences, recommandations, ou comment vous avez découvert nos services, ou d’autres contenus générés par les utilisateurs (par exemple : photo de profil, avis) ;
et des détails conformément à notre Avis sur les cookies.

Utilisation de ces informations

Nous utilisons ces informations liées à votre compte pour :

gérer votre compte Maskoten ;
fournir un support client ;
vous permettre de contacter, commander auprès de, et réserver avec nos Partenaires ;
vous permettre de réserver des rendez-vous avec votre compte ;
si un Partenaire propose des services à domicile et que vous sélectionnez cette option, vous permettre de réserver des rendez-vous à l’adresse que vous fournissez ;
vous offrir une expérience personnalisée, y compris en recommandant des fonctionnalités, services, produits et Partenaires susceptibles de vous intéresser.

Informations partagées avec les Partenaires

Vous pouvez fournir aux Partenaires des informations de consultation, de commande et de réservation (comme la date et l’heure de votre rendez-vous).

Les Partenaires peuvent également vous demander, via des formulaires de consultation sur nos services, des informations de santé (par exemple, si votre animal a des allergies) ou d’autres informations sensibles (appelées « données de catégorie particulière »).

Vous pouvez choisir de recevoir des communications marketing d’un Partenaire.
Les Partenaires peuvent également télécharger leurs propres informations client sur Maskoten, notamment pour utiliser nos services afin d’envoyer des communications marketing (Maskoten n’utilisera pas ces informations téléchargées à ses propres fins). Les Partenaires sont responsables de leurs propres campagnes marketing.

Le Partenaire est le responsable du traitement des données pour ces informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter le Partenaire concerné.

Si vous travaillez pour un Partenaire

Si vous travaillez pour un de nos Partenaires (par exemple en tant qu’employé, contractuel ou prestataire), nous pouvons collecter des informations de contact et des informations sur l’entreprise vous concernant :

Informations de contact

Ces informations peuvent inclure :

prénom et nom,
intitulé de poste,
nom de l’entreprise,
adresse e-mail,
numéro de contact,
identifiants de connexion,
résultats de vérification KYC et d’identité (nous ne conservons pas les documents sous-jacents),
détails conformément à notre Avis sur les cookies.

Informations sur l’entreprise

Ces informations peuvent inclure :

adresse de l’entreprise,
type d’activité (par exemple : Santé et soins, Loisirs et activités),
contenu des formulaires de consultation,
rendez-vous passés et futurs,
données de point de vente,
rapports et analyses,
données des Clients et promotions,
photos et supports marketing.

Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations de contact et d’entreprise pour gérer le compte du Partenaire avec nous, notamment pour :

maintenir le compte du Partenaire,
fournir un support client au Partenaire, y compris un support technique pour notre suite d’outils professionnels,
permettre au Partenaire d’utiliser notre suite d’outils professionnels, notamment pour gérer le personnel et planifier les rendez-vous,
contacter les membres du personnel du Partenaire pour leur permettre de créer un compte spécifique au Partenaire avec les autorisations appropriées, et pour gérer ces comptes,
détails conformément à notre Avis sur les cookies.

Accès et gestion des informations par le Partenaire

Le Partenaire peut accéder et gérer les détails du compte Maskoten des membres de son personnel.

Les Partenaires peuvent également contrôler les informations visibles par les Clients sur le Partenaire, y compris :

les informations de réservation,
les noms du personnel et certaines informations de profil,
les offres, évaluations et avis (qui peuvent mentionner des membres du personnel),
les prix et remises,
la disponibilité des rendez-vous et les données associées.

Responsabilité en matière de traitement des données

Le Partenaire pour lequel vous travaillez est le responsable du traitement des données pour ces informations. Si vous avez des questions, veuillez contacter le Partenaire pour lequel vous travaillez.

Si nous vous envoyons des offres, mises à jour ou autres supports marketing

Nous pouvons collecter des informations de contact (comme indiqué ci-dessus), telles que votre nom et votre adresse e-mail.

Nous pouvons également collecter des préférences marketing, c’est-à-dire des informations sur les types de contenus que vous souhaitez ou ne souhaitez pas recevoir de notre part, ainsi que votre éventuel refus de recevoir des communications marketing directes.

Utilisation de ces informations

Nous utilisons ces informations de contact et de préférences marketing pour :

vous envoyer des offres, mises à jour, promotions, newsletters, insights et autres supports marketing ;
vous proposer des communications marketing personnalisées, incluant des offres, fonctionnalités, services, produits et Partenaires susceptibles de vous intéresser ;
collaborer avec des partenaires de publicité numérique ;
vous contacter si vous travaillez pour une entreprise avec laquelle nous souhaitons collaborer, afin de vous informer sur nos services et opportunités avec Maskoten ;
solliciter vos retours, notamment via des enquêtes et d’autres recherches marketing ;
gérer les détails conformément à notre Avis sur les cookies.

Option de désinscription

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin de toutes nos mises à jour promotionnelles.

Que signifient ces bases légales ?

Nous devons disposer d’une justification légale pertinente, appelée une « base légale », pour chaque utilisation de vos données personnelles.

Bases légales possibles

Consentement
Exécution d’un contrat avec vous (en tant que personne concernée)
Respect de nos obligations légales
Intérêts légitimes spécifiés

Consentement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Vous envoyer du contenu promotionnel ou marketing (par exemple, des mises à jour ou des newsletters), si vous avez donné votre consentement lorsque la loi l’exige.
Envoyer du marketing direct basé sur nos intérêts légitimes (voir ci-dessous).

Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment via le lien « se désabonner » présent dans nos messages.

Nous utilisons également votre consentement pour certains cookies (détails dans notre Avis sur les cookies).

Contrat

Nous collectons, stockons et traitons vos données personnelles si cela est nécessaire pour exécuter un contrat que nous avons avec vous (par exemple, nos Conditions d’utilisation et de service), ou si vous nous demandez d’effectuer des démarches avant de conclure ce contrat.
Cela inclut la notification de changements concernant nos services.

Remarque : Cela ne concerne pas les accords que nous avons avec un Partenaire ; ceux-ci sont fondés sur nos intérêts légitimes.

Obligation légale

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, notamment celles prévues par le droit luxembourgeois, ou pour nous conformer à des ordonnances judiciaires. Cela peut inclure :

Les règles de connaissance du client (KYC)
Les réglementations contre le blanchiment d’argent.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour :

Nos intérêts légitimes
Les intérêts légitimes d’un tiers, à condition que vos droits ne les surpassent pas.

Nos intérêts légitimes incluent :

Administrer, améliorer et développer notre Site et nos services.
Mettre à jour nos dossiers.
Comprendre comment vous utilisez nos services.
Obtenir vos avis et retours.
Offrir, développer et améliorer nos services et communications.
Mettre en œuvre et améliorer nos mesures de sécurité.
Développer nos activités et informer notre stratégie marketing.
Marketing :
- Promouvoir nos services auprès de l’entreprise pour laquelle vous travaillez.
- Mesurer l’efficacité de nos publicités et vous proposer des publicités pertinentes (même sur d’autres sites).
Respecter des accords avec une autre organisation, comme :
- Un accord entre Maskoten et un Partenaire chez qui vous avez acheté un service.
- Un accord avec une entreprise pour laquelle vous travaillez ou fournissez des services.

Ces intérêts ne sont valables que s’ils ne surpassent pas vos droits et intérêts.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous évaluons nos intérêts légitimes, contactez-nous à support@sandbox.mask010.makeasy.pt.

Nous utilisons également différents types de cookies sur notre site – voir l’Avis sur les cookies pour plus de détails.

À qui partageons-nous vos informations ?

Si vous êtes un Client

Avec nos Partenaires :
Nous partageons vos informations avec nos Partenaires si vous nous le demandez (par exemple, pour vous connecter à un Partenaire ou prendre un rendez-vous).
- Nous pouvons transmettre vos informations de contact et de compte.
- Les Partenaires recevront également toute autre information que vous fournissez via Maskoten (par exemple, les formulaires de consultation remplis).
- Les Partenaires peuvent utiliser ces informations pour gérer vos communications, commandes et réservations avec eux.
Avis publics :
Si vous laissez un avis public pour un Partenaire :
- Votre note, avis, date de l’avis, et votre prénom avec l’initiale de votre nom de famille seront publiés sur Maskoten.
- Ces avis seront visibles par d’autres utilisateurs de Maskoten et par le grand public.
- Les avis peuvent être publiés ou syndiqués sur des sites tiers.
- Les avis publics restent accessibles même après la résiliation ou l’expiration des Conditions de service de Maskoten.

Si vous travaillez pour un Partenaire

Les utilisateurs de Maskoten peuvent évaluer le Partenaire pour lequel vous travaillez, ainsi que vous en tant qu’individu.
- Vos évaluations individuelles peuvent être partagées avec le Partenaire concerné.
- Ces évaluations peuvent être rendues publiques sur nos Services.

Publication d’informations limitées

Nous pouvons publier des informations limitées sur les Partenaires (y compris les avis et évaluations publiques d’individus et d’entreprises) sur d’autres sites web.
Ces informations peuvent également être incluses dans :
- Les résultats de recherche.
- La publicité en ligne et hors ligne, y compris :
  - Google, Google AdWords, Facebook Ads, X (Twitter).
  - Les listes de distribution par e-mail.
  - Les partenaires commerciaux tiers et les affiliés.

Si Maskoten traite vos informations en tant que Client, membre du personnel d’un Partenaire ou autre

Nous pouvons également partager vos informations avec :

Les membres de notre groupe d’entreprises :
Cela inclut notre société mère ultime et ses filiales, ainsi que nos propres filiales, qui peuvent soutenir notre traitement des données personnelles conformément à cet Avis.
Nos prestataires de services :
Ces organisations traitent vos données personnelles en notre nom, conformément à nos instructions et à la législation sur la protection des données.
- Cela inclut :
  - Les services d’hébergement de sites web et de données.
  - La distribution de communications.
  - Le support ou la mise à jour des listes marketing.
  - L’assistance client.
  - La facilitation des retours sur nos services.
  - Les fournisseurs de facturation numérique et de traitement des paiements sécurisés.
  - Les services de support informatique.
- Ces organisations (y compris les fournisseurs tiers, agents, sous-traitants et/ou autres entreprises de notre groupe) utiliseront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs fonctions de support.
Dans certaines circonstances, nos partenaires de marketing numérique.
Liens de parrainage :
Si vous créez un compte Partenaire via un lien de parrainage, le Partenaire concerné pourra consulter la progression de votre compte Partenaire.
Activités promotionnelles :
Si nous organisons des enquêtes, concours, campagnes promotionnelles, offres ou d’autres activités ponctuelles et que vous y participez, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux (par exemple, si vous participez à un tirage au sort que nous organisons avec un tiers). Nous fournirons des informations plus détaillées sur la confidentialité au moment opportun.
Auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels.
Transactions commerciales :
Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous divulguerons vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel.
Protection de nos droits ou obligations légales :
- Toute personne à qui la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ceux de nos clients ou de tiers.
- Pour faire respecter nos droits en vertu de cet Avis ou de tout accord (par exemple, nos Conditions d’utilisation et de service) avec vous.
- Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations pour détecter et prévenir la fraude et la cybercriminalité.
- Si un tribunal l’exige ou si nous avons l’obligation de divulguer vos informations pour nous conformer (ou lorsque nous pensons devoir nous conformer) à une obligation légale. Cela inclut l’échange d’informations avec les forces de l’ordre, les régulateurs ou d’autres organismes gouvernementaux similaires.

Où stockons-nous vos informations ?

Maskoten opère au Luxembourg.

Le site est hébergé par la société OVH SAS, dont le siège social est établi au 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix (France) et immatriculée au registre de commerce et des sociétés de France avec le numéro RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 (TVA : FR22424761419).

De plus, le site utilise les services de Google Firebase pour stocker les données utilisateurs dans Firestore et authentifier les utilisateurs via Firebase Authentication. Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google Firebase.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées de manière sécurisée. Notre site web utilise un cryptage de bout en bout pour protéger vos informations. Toutes les connexions vers notre plateforme sont sécurisées en utilisant des normes de sécurité et de cryptage de l’industrie.

Toutes les données que nous recueillons sont stockées dans des bases de données et des systèmes de stockage de données sécurisés avec des limitations strictes d’accès. Toutes les demandes d’accès aux données sont enregistrées et surveillées conformément aux politiques de détection des menaces.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas complètement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises vers nous – même s’il existe un avis spécial indiquant qu’une transmission particulière (par exemple, les informations de carte de crédit) est cryptée. Toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour tenter de prévenir tout accès non autorisé.

Combien de temps vos informations sont-elles conservées ?

Nous traiterons généralement les informations personnelles :

aussi longtemps que nécessaire pour la ou les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées (par exemple, les conserver au nom d’un partenaire, ou tant que vous avez un compte chez nous), et
jusqu’à 10 ans après cela pour identifier d’éventuels problèmes et résoudre toute procédure légale.
Nous pouvons également archiver vos données jusqu’à l’expiration des délais de prescription légaux (jusqu’à 30 ans dans certains cas), pour des raisons directement liées à l’établissement, à l’exercice ou à la défense d’une réclamation légale.

Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte, si nous croyons raisonnablement qu’il y a une perspective de procédure légale, ou si nous sommes au courant de procédures légales en cours ou imminentes. Dans certains cas, nous pouvons conserver les données plus longtemps si la loi applicable l’exige.

Si vous avez choisi de recevoir des informations, des bulletins d’information ou d’autres matériels promotionnels, mais que vous décidez ensuite de vous désabonner de ces mises à jour, ou de vous opposer à tout autre traitement de vos informations personnelles, nous pourrions conserver un enregistrement de votre désinscription ou de votre objection afin de respecter vos préférences.

Nous pouvons conserver des données agrégées, anonymisées ou pseudonymisées – par exemple, pour les rapports et l’analyse – pendant des périodes plus longues.

Sites externes

Maskoten peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites externes. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité. Maskoten n’accepte aucune responsabilité ou obligation concernant ces politiques ou tout contenu sur les sites externes et ne cautionne pas nécessairement les opinions exprimées dans ceux-ci. Maskoten n’a aucun contrôle sur la disponibilité de ces sites. Veuillez vérifier les politiques de chaque site avant de soumettre toute information personnelle à ces sites.

Données agrégées

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous et que vous ne puissiez pas être réidentifié). Ces données anonymisées (par exemple, des statistiques agrégées) ne sont plus considérées comme des données personnelles, et nous pouvons conserver et utiliser ces informations anonymisées indéfiniment sans vous en informer davantage.

Nous utilisons ces données pour nous aider à fournir, développer et améliorer nos services, y compris pour :
• mieux comprendre comment les personnes utilisent nos Services,
• fournir à nos Partenaires et Clients des informations sur nos Services, y compris des statistiques d’utilisateurs (par exemple, des chiffres totaux, des statistiques démographiques générales), et
• développer des informations utiles et des améliorations pour les Services.

Quels droits avez-vous sur vos informations personnelles ?

Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants :

Obtenir une copie de vos informations personnelles détenues par nos soins ;
Demander la correction ou la suppression de vos informations personnelles détenues par nos soins ;
Demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles (par exemple, pendant que nous vérifions ou enquêtons sur vos préoccupations concernant ces informations) ;
Vous opposer au traitement ultérieur de vos informations personnelles, y compris le droit de vous opposer au marketing ;
Demander que vos données personnelles fournies soient transférées à un tiers ;
Retirer votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@sandbox.mask010.makeasy.pt. Si vous avez des préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

La Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) est l’autorité de supervision au Luxembourg et peut fournir des informations supplémentaires sur vos droits, ainsi que sur les obligations des organisations en matière de protection de vos informations personnelles. Vous pouvez visiter leur site web à l’adresse suivante : Maskoten.cnpd.lu.

Si vous êtes en dehors du Luxembourg, vous pouvez trouver votre autorité locale de protection des données ici : (https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080).

Mise à jour de cet avis de confidentialité

Cet avis a été mis à jour pour la dernière fois le 15 janvier 2025.

Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre et publierons toute modification sur cette page.

Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via des pop-ups sur notre site.

Avis sur les cookies

Nos sites utilisent des cookies et/ou d’autres technologies similaires telles que des identifiants de périphériques, des balises pixel et des balises web pour collecter et stocker certaines informations. Ces technologies impliquent généralement des informations ou des codes qu’un site web transfère ou accède depuis le disque dur de votre ordinateur ou votre appareil mobile pour stocker et parfois suivre des informations vous concernant. Les cookies et technologies similaires permettent de vous reconnaître lorsque vous utilisez cet ordinateur ou appareil pour interagir avec des sites web et des services en ligne, et peuvent être utilisés pour gérer diverses fonctionnalités et contenus, ainsi que pour stocker des recherches et afficher du contenu personnalisé.

Nos sites utilisent des cookies et technologies similaires seuls ou en combinaison pour créer un identifiant unique pour l’appareil, et pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur nos sites et nous permet également d’améliorer nos sites.

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